Privacy policy

Desserter（以下「当店」といいます）は、世界各国のお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、オンラインストアおよびウェブサイトを運営しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当店のウェブサイトを閲覧、利用、または商品を購入する際に、当店がどのように個人情報を収集、利用、保存、開示および保護するかについて説明します。

当店は Shopify を利用してオンラインストアを運営しています。Shopify は、当店がお客様に商品およびサービスを提供するためのプラットフォームです。

本プライバシーポリシーは、当店の利用規約と併せてお読みください。両者の内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、利用および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

当店は、日本、タイを含む世界各国および地域のお客様にサービスを提供しています。お客様の居住地によって適用される個人情報保護法やプライバシーに関する権利が異なる場合があります。

当店のウェブサイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を確認したものとみなされます。ただし、適用される法律に基づき必要とされる同意については、別途適切な方法で取得します。

1. 収集する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または合理的にお客様と関連付けることができる情報を指します。

お客様の利用状況、居住地および適用される法律に応じて、当店は以下の情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス、居住国または地域など。

• 決済情報： クレジットカードやデビットカードに関する情報、決済方法、決済状況、取引履歴など。

• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、アカウント設定、セキュリティに関する情報など。

• 注文・取引情報： 閲覧した商品、カートに追加した商品、お気に入りに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルの履歴など。

• お問い合わせ情報： カスタマーサポートへのお問い合わせや、当店とのやり取りに含まれる情報。

• デバイス情報： 使用するデバイス、ブラウザ、IPアドレス、ネットワーク接続情報、その他の識別情報など。

• 利用情報： ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時、ページの閲覧状況、サイト内での操作履歴など。

当店は、適用される法律で認められる範囲内で、必要な個人情報のみを収集するよう努めます。

2. 個人情報の収集方法

当店は、以下の方法でお客様の個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報： アカウントの作成、商品の購入、お問い合わせ、メールの送信などを通じて提供される情報。

• 自動的に収集される情報： ウェブサイトへのアクセスや利用時に、Cookieなどの技術を通じて収集される情報。

• サービスプロバイダーからの情報： 決済サービス、配送サービス、アクセス解析サービスなどの提供事業者から取得する情報。

• その他の第三者からの情報： 当店のサービス運営や商品販売に関連するパートナーなどから取得する情報。

個人情報の収集方法は、お客様の居住地および適用される法律によって異なる場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

3.1 商品およびサービスの提供

• ご注文の受付および処理

• 決済の確認および処理

• 商品の発送および配送状況の管理

• 返品、交換、キャンセルへの対応

• お客様のアカウントの作成および管理

• 購入履歴やお気に入り商品の管理

• お客様の好みに応じた商品やサービスの提案

• ウェブサイトおよびサービスの改善

3.2 マーケティングおよび広告

• 新商品、キャンペーン、セールなどのお知らせ

• メールやその他の方法によるプロモーション情報の配信

• お客様の興味や購入履歴に応じた商品情報の提供

• 広告の効果測定およびマーケティング活動の改善

お客様は、当店から送信されるプロモーションメールに記載された配信停止方法により、いつでもメール配信を停止できます。

また、適用される法律に応じて、広告やマーケティングに関するデータの利用について、同意の撤回または利用停止を請求できる場合があります。

3.3 セキュリティおよび不正利用の防止

• お客様のアカウントの認証および保護

• 不正注文や不正決済の検出および防止

• 不正アクセスや不審な活動の調査

• ウェブサイトおよびお客様の情報の安全確保

3.4 お客様への対応

• お問い合わせへの回答

• 注文や配送に関するご連絡

• 商品やサービスに関するサポート

• お客様との円滑なコミュニケーション

3.5 法令の遵守

適用される法律、規制、行政機関からの要請、法的手続きへの対応、および当店の権利や利益を保護するために、必要に応じて個人情報を利用する場合があります。

当店は、適用される法律に基づき、契約の履行、法的義務の遵守、正当な利益の追求、またはお客様の同意など、適切な法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います。

4. 個人情報の第三者への提供

当店は、以下の場合に必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• サービス提供事業者： Shopify、決済代行会社、配送会社、データ分析会社、カスタマーサポート事業者、システム管理会社など。

• マーケティングパートナー： 広告配信やマーケティング活動を支援する事業者。

• お客様の同意がある場合： お客様が第三者への情報提供を希望または承認した場合。

• 関連会社および業務提携先： 当店の事業運営に関連する会社や業務提携先。

• 法的義務がある場合： 法律、裁判所、行政機関などから正当な開示要求を受けた場合。

第三者に提供された個人情報は、それぞれの事業者のプライバシーポリシーおよび適用される法律に従って取り扱われます。

当店は、適用される法律に反する形で、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

ただし、一部の国や地域では、広告目的のデータ共有が「販売」または「共有」と定義される場合があります。その場合は、適用される法律に基づき必要な対応を行います。

5. Shopifyとの関係

当店のオンラインストアは Shopify によって運営されています。

Shopify は、当店のウェブサイトの運営、決済処理、注文管理、サービスの改善などを目的として、お客様の個人情報を収集および処理する場合があります。

お客様が当店のウェブサイトを利用する際に提供した情報は、サービスの提供および改善のため、Shopify や関連するサービス提供事業者と共有される場合があります。

Shopify による個人情報の取り扱いについて詳しくは、以下をご確認ください。

Shopify プライバシーポリシー

また、個人情報に関する権利の行使については、以下をご確認ください。

Shopify プライバシーポータル

6. Cookieおよび類似技術

当店のウェブサイトでは、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。

これらの技術は、以下の目的で利用されます。

• ウェブサイトの正常な動作の維持

• ショッピングカートや閲覧履歴の管理

• お客様の利用状況の分析

• ウェブサイトの利便性および機能の改善

• お客様の興味に応じた広告や商品情報の提供

お客様は、ブラウザの設定または当店が提供するCookie設定機能により、Cookieの使用を管理または制限することができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

適用される法律により事前の同意が必要な場合、当店は必要な同意を取得したうえでCookieなどを使用します。

7. 第三者のウェブサイトへのリンク

当店のウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。

これらの第三者のウェブサイトは、当店とは独立して運営されています。当店は、第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いやセキュリティについて責任を負いません。

第三者のウェブサイトをご利用になる場合は、各サイトのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

8. お子様の個人情報について

当店のサービスは、適用される法律で定められた年齢未満のお子様を対象としたものではありません。

当店は、適用される法律で必要とされる保護者の同意なく、対象年齢未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

お子様の個人情報が適切な同意なく提供されていることが判明した場合は、適用される法律に従い、必要な対応を行います。

保護者の方がお子様の個人情報に関するご相談や削除のご希望をお持ちの場合は、当店までお問い合わせください。

9. 個人情報の安全管理および保管期間

当店は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどから保護するため、合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法において、完全な安全性を保証することはできません。

個人情報の保管期間は、以下の目的に応じて決定されます。

• 商品およびサービスの提供

• 注文や取引に関する記録の管理

• 法律上の義務の遵守

• 紛争やトラブルへの対応

• 当店の正当な事業目的の達成

必要がなくなった個人情報については、適用される法律に従い、適切な方法で削除または匿名化します。

10. お客様の権利

お客様は、居住地および適用される法律に基づき、ご自身の個人情報について以下の権利を有する場合があります。

• 開示請求： 当店が保有するご自身の個人情報について、開示を求める権利。

• 訂正請求： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。

• 削除請求： 法律で認められる条件のもとで、個人情報の削除を求める権利。

• 利用停止請求： 特定の状況において、個人情報の利用停止を求める権利。

• データの移転： 法律で認められる場合、ご自身の個人情報のコピーを受け取り、第三者へ移転することを求める権利。

• 同意の撤回： 同意に基づいて行われる個人情報の処理について、法律で認められる範囲で同意を撤回する権利。

• 異議申し立て： 特定の個人情報の利用について異議を申し立てる権利。

• メール配信停止： プロモーションメールの受信をいつでも停止する権利。

これらの権利は、お客様の居住地や適用される法律によって異なり、すべての権利がすべてのお客様に適用されるわけではありません。

これらの権利を行使する場合は、本ポリシー末尾に記載された連絡先までお問い合わせください。

当店は、適用される法律に従ってご本人確認を行い、定められた期間内に対応いたします。

なお、法律上認められる場合には、ご本人による請求をお断りすることがあります。

11. 苦情およびお問い合わせ

当店による個人情報の取り扱いについてご不明な点やご不満がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

当店は、お問い合わせ内容を確認のうえ、適用される法律に従って適切に対応いたします。

お客様の居住地によっては、現地の個人情報保護当局または監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

12. 国外への個人情報の移転

当店は、世界各国のお客様にサービスを提供するため、必要に応じてお客様の個人情報を居住国以外の国または地域にあるサーバー、Shopifyおよびその他のサービス提供事業者に移転、保存、処理する場合があります。

その場合、当店は適用される法律に従い、個人情報を適切に保護するために必要な措置を講じます。

個人情報の国外移転に関して、お客様の居住地の法律により特別な要件が定められている場合は、その要件に従って対応します。

欧州経済領域または英国から個人情報を国外に移転する場合には、必要に応じて標準契約条項などの適切な保護措置を利用します。

13. 本プライバシーポリシーの変更

当店は、事業内容、サービス、法律またはその他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当店のウェブサイトに掲載された時点、または別途定める適用開始日から有効となります。

重要な変更がある場合は、適用される法律に従い、必要な通知を行います。

最新の内容については、本ページの最終更新日をご確認ください。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、またはお客様の権利に関するご質問やご要望がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

ショップ名： Desserter

メールアドレス： 1011231225@qq.com

当店は、お問い合わせ内容を確認のうえ、適切に対応いたします。